Seit ca 3 Tagen bekomme ich sowohl über Telekom Festnetz als auch über Telekom Handynetz keinen App-Download hin.
App Store ansehen hingegen funktioniert.

Die Telekom Hotline wollte mir nicht glauben oder es auf Apple schieben.
Ich blieb hartnäckig (beim 2.Telefonat) und tatsächlich gibt es ein Ticket bei der Telekom Technik mir AppStore Problemen: Störungsnummer FBM565477

Könnte noch etwas dauern

Können die sowas nicht proaktiv kommunizieren ?

wenns denn ein generelles und bundesweites problem wäre, hätten sie es vielleicht getan.
vielleicht untersuchen sie ja auch noch um überhaupt die aussage treffen zu können, ob und inwiefern hier ein zusammenhang mit deren netz besteht.

ich für meinen teil bin sowohl mit festnetz-dsl an einer telekomleitung als auch im mobilfunk im d1 netz der telekom.
zwar beides nicht als direkter kunde der telekom, aber dennoch deren leitung/technik/netz und habe keinerlei schwierigkeiten mit dem appstore.

Bei mir Telekom direkt, und es funktioniert alles, auch ein Download aus dem App Store.

Telekom Appstore Kein Problem... Kann es sein, daß es ein lokales Problem ist?

Wie gesagt, das Problem besteht Mobil (auch verschiedene Städte) und Zu Hause.

Die Störungsnummer ist nicht meine sondern die des Technikerteams bei der Telekom.
Ich wollte nur anderen Bescheid geben, die das gleiche Problem haben.

Bei mir dauern die Downloads über WLAN seit 2-3 Tagen auch ewig. Ich hoffe es ist kein neuer Bug in iOS 13.2. Meine Internetverbindung funktioniert ansonsten ohne Probleme. Ich bin zwar auch Telekom Kunde, da die Downloads aber über das WLAN erfolgen möchte ich die Telekom an der Stelle zunächst nicht beschuldigen.

Es könnte ja auch an Deinen Geräten liegen.

Danke, ich wollte gerade recherchieren...

Wenn wir an der See sind (wie momentan) läuft alles über T-Mobile LTE - und da geht alles wunderbar, bis auf Downloads aus dem iOS App Store. Entweder sehr langsam oder gar nicht, Du bist definitiv nicht allein mit dem Problem.
Da das ein LTE Router ist, liegt es nicht an den Geräten. Und wenn ich beim iPhone oder iPad es direkt ohne LTE Router probiere, ergibt sich das gleiche Bild.

Alles geht ja sonst. Selbst der AppStore funktioniert - nur das herunterladen oder aktualisieren der Apps geht nicht.
(Getestet mit 2 iPhones)

Die Telekom hat mir das Problem ja bestätigt.

Wie gesagt, abwarten und Kaffee trinken.

Vermutlich wieder Peering-Probleme zwischen Telekom und Apple. Ist ja nicht das erste Mal.

Danke! Ich habe schon gedacht ich spinne. Bei mir geht auch seit 3 Tagen nix mehr. Habe jetzt mal den DNS Server testweise geändert auf 8.8.8.8 (ist der öffentlich von Google). Damit läuft alles wieder einwandfrei und so wie es sollte. Nur will ich den Google Server eigentlich nicht benutzen. Aber ich rufe morgen mal bei der Telekom an und melde den Fehler auch.

Hier auch extrem langsame App Updates über Telekom WLAN auf zwei Geräten unter 13.2: iPad Pro und iPhone 11 Pro. Auf dem iPhone WLAN deaktiviert Updates waren innerhalb weniger Sekunden über LTE geladen.

Hallo zusammen, geht mir genauso. Ich habe vorgestern mit der Telekom telefoniert. Sie baten mir an den router auszutauschen. Konnte mir aber nicht vorstellen, dass es am Rother liegt. Sobald ich über LTE herunterladen, geht es binnen Sekunden

Kann es jedoch möglich sein, dass das Problem an Os 13.2 liegt und nicht unbedingt an der Telekom? Das vermute ich. Bei unserem iPad Pro das gleiche Problem.

Ich kann dem allen nicht folgen.

2iPhone (SE und XR) -. Nach 2 Updates die super liefen keine Aktualisierung mehr. XR IOS13.2 und SE erst 13.1.3 - keine Funktion, dann 13.2 auch keine Funktion. Weder DSL (7490) noch LTE

1Pad Air 2 - IOS 12.4.2 - Updates werden nicht geladen. Internet, mailen, spielen, streamen - geht

Laut Systemstatus bei Apple alles grün.

Ich kann diese Beobachtung bestätigen.

Es betrifft nicht nur iOS 13, sondern alle iOS-Versionen. Es betrifft auch nicht nur Mobilfunk, sondern genauso klassische DSL-Verbindungen. Die Verbindung zwischen Telekom-Netz und dem App Store (nicht Apple) scheint stark gestört zu sein und läuft extrem langsam.

Ich hab gestern Ulysses auf drei Geräte geladen.
Das hat eine gefühlte Ewigkeit gedauert.
Ich hab eine 250er Leitung und die Apps sind nicht außergewöhnlich groß.

Hier das gleiche: 100/40er Leitung (Telekom) - keine Fehler auf der Strecke, nur der AppStore verweigert nominale Geschwindigkeiten, sehr eigenartig.

Na dann sind von der Störung wohl doch mehr Leute betroffen.

Und wiederhole mich dass ich es sehr *schade* finde, dass es seitens der Telekom keinen Informationsfluss darüber gibt und man selbst forschen muss - Hotline bei Apple anrufen, Hotline bei Telekom anrufen und hartnäckig bleiben (nein das „kann ja gar an uns liegen“, das „muss ein Problem ihres Gerätes oder Apples sein, müssen Sie mit deren Hotline klären“).

Es gibt ja laut Google noch etliche andere schnelle DNS-Dienste, die nicht von einer großen Firma sind.

Vor 30 Minuten konnte ich über DSL Festnetz sowohl meine Apps updaten als auch eine weitere herunterladen.
Ich dachte damit wäre es behoben.
Jetzt geht es aber leider wieder nicht.

strange ich habe es jetzt nochmal pobiert... Alles Updates fahren absolut schnell...LTE und auch WLan... Telekom User

Habe das Problem auch!
Testweise mal 1.1.1.1 als DNS eingetragen. Vielleicht hilft das ja.

Hier ist das Problem auch. DSL über die Telekom, Mobil auch. Wenn ich über WLAN versuche zu updaten (auch mit iMazing oder Apple Configurator 2) dauert es ewig. Schalte ich auf dem Handy WLAN ab, also über LTE, ist alles prima. Komisch!

Heute Morgen ging es aber zackig, mit der 1.1.1.1
Scheint also ein Telekom DNS Problem zu sein. Ich hatte teilweise Apps, die über eine Stunde geladen haben.

Ich habe nach wie vor den Telekom DNS drin und es hat heute Morgen über wlan wunderbar funktioniert

Heute geht alles wieder gut.
Festnetz und Mobil.
Ich denke sie haben es behoben.

Die Probleme scheinen wohl nicht gänzlich gelöst zu sein - und endlich gibt es mal eine öffentliche Meldung dazu.


Der Support hatte mir dazu ja etwas anderes erzählt. Die im Eingangs-Post genannte (interne) Ticket-Nr. ist von den Telekom-Technikern.

Bei mir besteht das Problem auch.
Festnetz 1&1, Mobilfunk Telekom LTE.
Manchmal funktionieren Updates im App Store wunderbar schnell aber oft hängen sie einfach nach dem Download.
Ich schalte dann einfach das iPhone aus und wieder ein. Danach geht es.
Für mich sieht das so eher nach einem iOS 13 Problem aus als nach einem Problem mit dem Netzanbieter.

Bei mir das selbe (iPad Mini 5 und iPhone 11). Neustart der Geräte, alles bestens und nach ein paar Tagen geht das Spiel wieder von vorne los. Hatte schon die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, hält aber auch nur ein paar Tage, bis der Bug wieder greift. Mein Podcastclient Pocket Casts kann dann ebenfalls keine Episoden mehr laden. Da hilft dann wieder nur ein Neustart. Das nervt langsam.

Mit Nutzung eines eigenen DNS Servers (abseits des eigenen Routers) ist das Problem bei mir scheinbar gelöst. Ob dies aber zugleich die Ursache war, muss spekulativ bleiben.

DNS-Server sind normalerweise nie die Ursache.

Dass sich das Verhalten bei Nutzung eines anderen DNS-Servers trotzdem stark ändert, liegt an ganz anderen Dingen: Über die DNS-Server steuert Apple die Lastverteilung auf die eigentlichen Inhalts-Provider in den einzelnen Ländern. Apple tut so, als würden die Inhalte immer auf den eigenen Servern liegen, in Wirklichkeit liegen die Inhalte aber bei den großen Anbietern wie Microsoft, Amazon oder Akamai.

Wenn also beispielsweise die Verbindung von der Telekom zum europäischen Teil von Akamai gestört ist, kann ein Wechsel von einem europäischen auf einen US-DNS-Server dazu führen, dass die gleichen Inhalte nun nicht mehr von Akamai, sondern von Amazon abgerufen werden. Obwohl der Übertragungsweg nun eigentlich weiter ist, kann der US-Server aufgrund der vorübergehenden Störung schneller liefern.

Die DNS-Server sind aber hieran gar nicht beteiligt. Der Wechsel führt nur dazu, dass in den einzelnen Ländern nun andere, eigentlich "falsche" Inhalts-Server ausgewählt werden.

Das Problem besteht auch mit der akt. iOS Version 13.2.2 immer noch.
Komischerweise tritt das beim iPhone XR meiner Frau (gleicher Netzanbieter) nicht auf.
Gibt es etwas Neues zum Thema?

Bei mir geht seit meinem Posting vom 04.11. wieder alles gut.
Sonstige News sind mir bisher nicht weiter bekannt, ich hatte aber auch nicht mehr danach gesucht.

Danke Marcel, deine Infos haben immer Tiefgang !