Hallo zusammen,

das Problem ist an einem MacBook Pro M1 (2021) mit Sonoma 14.7.8
Ich habe ein Update von Microsoft AutoUpdate von 4.79 auf 4.80 gemacht.
Seit dem nervt das AutoUpdate mit folgendem Fehler:
Microsoft-Fehlerberichterstattung 2.2
Fehler bei der Prüfung
Installiert: 01.09.2014

Das Icon ist auch mit grauen Icon darüber, wie bei nicht mehr funktionierenden Apps.
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte:

In der Version 4.79 und davor war das nicht.

Das installiert im Jahr 2014 kann stimmen ;o)
Seit 2014 verwende ich diese Installation (war ein MacBook Pro 15 (Mitte 2014) mit El Capitan oder so) und habe seit dem diese Installation upgedatet und/oder auf neue Rechner umgezogen (inkl. Wechsel von Intel auf ARM).

Die App Microsoft-Fehlerberichterstattung (oder Microsoft errorreporting) sollte normalerweise unter Programme liegen, liegt sie aber nicht.
Ich finde auch nirgends (inkl. Library) irgendwelche Container, logs oder eben diese App.

Hat jemand eine Idee wo die Leichen dieser Software herumliegen könnten?

Vielen Dank

Bei mir der gleiche Effekt,, es wird auch noch Microsoft Edge und Silverlight,plugin angemeckert. Habe ich seitdem die Mocrosoft AutoUpdate Software auf 4.80 gehoben wurde.

Stört mich jetzt nicht so sehr, sofern das nicht Folgeprobleme verursachen sollte.

Du findest das Tool unter
/Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/Microsoft AutoUpdate.app/Contents/SharedSupport

Vielleicht gibt es da noch eine "Leiche" aus der alten Installation. Mein Microsoft Error Reporting hat die Version 16.100.

Gruß
Kronar

Vielen Dank!
Leider ist das bei mir auch die Version 16.100 und auch im Content der Microsoft Error Reporting.app finde ich keine alten Versionen.
Ich habe mal versuchsweise diese App gelöscht (davor auf den Schreibtisch gesichert) und alle Office Programme beendet. Leider bleibt bei der nächsten Update-Suche der Fehler mit 2.2 bestehen.

Welche Microsoft-Software hast du installiert? Zahlreiche Programme von Microsoft (Word, Excel, OneDrive) gibt es mittlerweile im App Store und andere fehlen (Teams, Edge). Wenn eine komplette Deinstallation möglich ist, kannst Du alles neu über den App Store installieren. Dann gibt es auch kein Microsoft AutoUpdate mehr.
Da eine alte Microsoft-Installation den Datenmüll quer übers System verbreitet hat, würde ich die Deinstallation der pkg mit UninstallPKG vornehmen

Danke, ich habe ein Microsoft 365-Abonnement (Geschäftskonto) und bin dafür kein Admin.
Ich hoffe lieber auf eine Fehlerbehebung als alles neu zu installieren. Was zwar auch nicht so dramatisch wäre, aber nachdem trotz Kontenumstellung vor kurzen endlich wieder alles sauber läuft (ich hatte alle Office-Produkte mit dem installer de-lizensiert und dann neu lizensiert) lebe ich lieber mit dem kleinen Schönheitsfehler beim Update.

Ich denke, dass er noch irgendwo ein Fragment der alten Installation findet. Denn die Fehlermeldung heisst ja, dass er versucht den alten Error Reporter zu aktualisieren, und für den keine neue Version mehr findet
Und da die Installation von 2014 ist, liegt irgendwo noch der alte Error Reporter...

Siehe auch die Diskussion hier:

Triple like

Danke für den Link!
Ich habe mir das durchgelesen und mit Find Any File nach „Fehlerberichterstattung“ gesucht.
Siehe da, genau diese Datei, inkl. dem nicht mehr verwendbaren Icon (Stand 2014) liegt unter:
/Library/Application Support/Microsoft/MERP2.0/Microsoft Error Reporting.app


Update neu durchgeführt


nix mehr von wegen Microsoft-Fehlerberichterstattung 2.2

DANKE!

Bei mir hat das nicht geohlfen, der findet die Datei nirgendwo.

Wie heißen denn genau Deine Apps die beim Update angemeckert werden?
evtl. auch mal einen Screenshot posten, vielleicht bekommen wir das auch noch hin.

Bei mir sind es zwei Apps:

Der Screenshot zeigt ja eindeutig das die App aus 2014 nicht mit dem System kompatibel ist. Daher auch das Verbotsschild in grau über dem Icon. Also Ordner durchsuchen und die App löschen.
Den Edge würde ich komplett löschen, nimm dazu AppCleaner
Weiss nicht wie man sich das freiwillig antun kann Edge zu installieren. Entweder nimmt man Chrome, da Edge darauf basiert aber verschlimmbessert oder nimmt eine andere Alternative falls es Safari nicht sein sollte.

Also Edge war einfach zu löschen, aber diese blöde Fehlerberichterstattungsding will sich bei mir nicht finden lassen.

Jetzt hat es geklappt. Habe nur im library Ordner des Benutzers gesucht, das war im allgemeinen Library Ordner.

Wie immer sitzt der Fehler vorm Bildschirm....

Dank der obigen Forumsbeiträge habe ich endlich, endlich diese Microsoft Fehlerberichterstattung 2.2 gefunden und löschen können. Nun funzt AutoUpdate wieder ohne die lästige Meldung "Updatefehler".