Hi, ich helfe meinem Vater immer wieder wenn es um Mac Updates, Einstellungen usw. Geht

Bis dato nutzten wir immer TeamViewer, welches gratis war. Irgendwas wurde umgestellt, und geht nur noch mit Abo. Angeblich gibt es eine kostenfreie private Version, aber man wird immer auf die Seite mit Abos umgeleitet.

Daher die Frage; Wie macht Ihr das? Könnt Ihr etwas empfehlen? Irgendwie hatte ich mal gelesen, Mac OS bringt sowas mit, aber wirklich fündig wurde ich ohne Server auch nicht.

Dankeschön

Hallo,

wenn Du eine VPN-Tunnel zum Router Deines Vaters aufbauen kannst, könntest Du Apples interne Bildschirmfreigabe dafür nutzen. Schau mal generell hier: und .

Alternativen gibt es einige, aber da halte ich mich dahingehend raus, als dass ich mir die seit Jahren nicht mehr im Detail angeschaut habe, welche gut, sicher usw. sind. Wir nutzen TeamViewer als Business-Version und sind immer brav am zahlen… Aber wer eine günstigere Alternativ weiß, gerne ebenfalls hier posten.

Greetings, C.

Da kann ich nur RustDesk empfehlen. Ist Open-Source und kann fast alles was Teamviewer kann.

Entweder Apples eigene Bildschirmfreigabe (funktioniert auch außerhalb des eigenen Netzwerkes ohne VPN!)
oder AnyDesk .

Also bei mir läuft die Free Version (keine kommerzielle Nutzung). Brauche das auch für Vater Support. Die Downloadseite funktioniert bei mir.
https://www.teamviewer.com/de/download/free-download-with-license-options/
bzw. https://www.teamviewer.com/de/download/macos/

Ich krieg von zwei, drei Bekannten ab und an mal einfachste Anfragen, wenn die am Mac mal nicht weiter wissen.

Um es mir (und besonders auch denen) einfacher zu machen, mach ich das dann oft über Apples Nachrichten (oder auch Facetime). ... wurd ja hier auch schon kurz erwähnt.

Funktioniert hier, ist komfortabel und einfach und reicht für mich (und besonders Bekannte) mehr als aus ....

Oh das sieht super aus, vielen Dank! Erster Test gefällt mir schon sehr gut
Bildschirmfreigabe hatte bei uns irgendwie nicht geklappt, diverse YouTube Videos dazu angesehen. Aber AnyDesk sieht auch sehr gut, das werde ich auch probieren
Danke für den Link, dieser funktioniert jetzt. Kann auch sein, dass vor ein paar Monaten der Link noch nicht ging. Nach mehreren gescheiterten Versuchen, bin ich dann einfach vorbei gefahren. Jetzt ist ein neues Problem da, aber 4 Stunden Autofahrt ist zu weit

Danke an alle Kommentatoren, das wirklich eine super Hilfe, vielen herzlichen Dank!

Wenn der Benutzer einen Apple Account hat und auf dem Zielcomputer damit eingeloggt ist, dann funktioniert die Apple interne Bildschirmfreigabe sogar ohne vorher manuell irgendwelche VPNs aufzubauen. Steht auch in der oben verlinkten Anleitung von Apple:

Ich supporte immer wieder Freunde und Verwandte die alle Macs mit iCloud Accounts verwenden. Die stehen bei mir alle mit deren Email im Adressbuch eingetragen. Es reicht dann in der Bildschirmfreigabe einfach den Namen des Users einzugeben und es wird automatisch von der Bildschirmfreigabe alles andere erledigt. Auf dem Zielrechner poppt dann die Verbindungsanfrage auf. Bedingung ist natürlich, dass die Fernwartung in den Einstellungen des jeweiligen Rechners aktiviert ist.

Das mit Nachrichten kannte ich noch nicht, das könnte vielleicht die einfachste Lösung sein, perfekt! - Dankeschön

Habe mit RustDesk vor einiger Zeit so viele Problmeme gehabt, dass es so gut wie gar nicht mehr funktionierte.
Es konnten keine Verbindungen mit den letzten zwei Mac Betriebssystemen hergestellt werden.
Datenschutz uns Sicherheitseinstellungen ändern hat leider nie etwas gebracht und RustDesk ließ sich nur schwer mit all seinen Komponenten deinstallieren.

Weiß jemand, ob das mittlerweile endlich alles wieder funktioniert?

Ich arbeite seit 3 Monaten jeden Tag 4 Stunden mit RustDesk und hatte noch nie ein Problem. es läuft, zumindest bei uns, stabiler als Teamviewer und Anydesk.

Gern geschehen.

Ja, finde ich auch.
Ist am einfachsten und oft mehr als ausreichend.
... und beiden Seiten brauchen keine zusätzliche Software oder gar "Lizenzen".

Eine der Personen ist übrigens Ende 70 ... und der kann damit wunderbar umgehen (und fragt von sich aus öfter gleich danach).

Voraussetzung ist halt nur, dass beide eine entsprechende "Apple-ID" haben .... (also blau statt grün).

Ich bin sehr zufrieden mit Jump Desktop .
Erlaubt die Fernsteuerung von Macs ab OS X 10.9 Mavericks .
Kauf im Mac App Store oder direkt beim Hersteller (Jump Desktop $ 34,99). Ferngesteuerte Macs benötigen nur das kostenlose Jump Desktop Connect .

Kann Jump Desktop auch empfehlen.

Meinen Mini M1 kann ich auch ohne JD Connect fernsteuern.

Nach über 10 Jahren Nutzung von TeamViewer war ich es zuletzt leid, mit dieser inzwischen vollkommen überladenen und teuren Software weiter zu arbeiten. Nachdem mich AnyDesk leider nicht überzeugen konte habe ich dann RustDesk zugegebenermaßen mit einiger Skepsis ausprobiert… und bin absolut positiv überrascht worden: Das Tool funktioniert auf mitlerweile 16 verschiedenen Mac-Computer sowohl in der Version für Intel, wie auch für ARM (Apple Mx CPU`s) seit Monaten absolut zuverlässig (null Abstürze!) und verbraucht zudem nur ein Bruchteil der Ressourcen von TeamViewer…
Aus meiner Sicht ist RustDesk ein wirklich sehr gelungenes Beispiel dafür, dass die Qualität von OpenSource-Software den kommerziellen Lösungen absolut das Wasser reichen kann bzw. im Zweifelsfall sogar gleich mehrere Vorteile hat.

Ich hatte das bisher auch mit Nachrichten gemacht. Seit einiger Zeit funktioniert das nicht mehr. Wenn ich in Nachrichten die Bildschirmfreigabe aufrufe, wird bei mir ein FaceTime Anruf gestartet. Warum auch immer...
Aber mit dem Programm Bildschirmfreigabe funktionierts weiterhin. Ansonsten auch AnyDesk.

Ja, es ist toll, dass Apple diese Möglichkeiten direkt in`s macOS integriert hat und dass damit schon einfache Fernwartung ohne die zusätzliche Installation und Konfiguration von Drittanbieter-Software möglich ist.
Ich selber habe diese Funktion exakt in der von dir beschriebenen Art und Weise gerne und oft in meinem Umfeld genutzt, um Leuten bei Problemen zu helfen. Leider musste ich dabei jedoch die Erfahrung machen, dass die Verbindung via Bildschirm­freigabe oft nicht zustande kommt beziehungsweise häufig auch einfriert oder abbricht
Daher setze ich inzwischen weitesgehend auf das hier bereits erwähnte Tool RustDesk, welches auch hier gut vorgestellt wird. Wer tiefer in die Materie einsteigen und seinen eigene Server für die RustDesk-Verbindungen nutzen möchte, findet hier dazu einen guten Artikel zum Einstieg.

Ich arbeite gern mit NoMachine. Das gibt es für MacOS, Windows und Linux. Es hat eine eigenes Protokoll - nx - welches eine sehr geringe Latenz hat. Man kann die Auflösung konfigurieren und es wählt automatisch immer den korrekten Bildausschnitt. Daher gibt es keine fehlenden Bereiche in den Menüdarstellungen - wie manchmal bei vnc. Und das Programm ist kostenfrei in der Nutzung auch ohne zeitliche Einschränkung. Insbesondere mit Fernsteuerungen bei verschiedenen Betriebssystemen hatte ich bei vielen Fernsteuer-Programmen früher extreme Probleme.

Wir nutzen die hier schon erwähnte Lösung mit Faecetime. Damit bin ich lediglich aktiver Zuschauer auf dem Bildschirm des „Hilfsbedürftigen“ und sage an, was wo zu klicken ist. Das hat m.M.n. mehrere Vorteile.
-Keine zusätzliche Software.
-Nutzung einer simplen App,, die auf iOS, iPadOS und macOS läuft.
-Lern- und Übungseffekt, da der „Hilfsbedürftige“ auch aktiv sein und mitdenken muß.

Leider nur sehr allgemein. Auch auf der RustDesk-Seite selbst bin ich nicht direkt schlau geworden.
Da Du selbst von Teamviewer kommst, kannst Du vielleicht ein paar Fragen beantworten?
- gibt es so was wie einen Host (unbeaufsichtigter Zugriff)?
- gibt es ein User Management um Zugriffe zu teilen und Zugriffsrechte zu steuern?

Ohne Mac sondern mit Intel-PC im Büro funktioniert Teamviewer ohne Installation auf dem Intel-PC auch tiptop über den Browser

Hatte lange Zeit Teamviewer in der Gratis-Version im Einsatz, um vom Notebook unterwegs zur Not auf den stationären Mac zu Hause zugreifen zu können, wenn ich eine Datei von dort brauche o.ä.

Als Teamviewer dann kurz nach seinem Börsengang gierig wurde und meinte, für diese simple und in meinem Fall drei mal im Jahr benötigte Funktion solle ich um die 35 Euro im Monat bezahlen, bin ich auf "Screens" umgestiegen.

Dessen Bedienung ist gerade bei Dateitransfers nicht ganz so elegant, aber dafür habe ich die Lizenz zum Einmalpreis von 35 Euro erworben. Mittlerweile wollen die wohl auch ein Abo, aber wenn ich es richtig sehe, für 25 Euro/Jahr. Das ist zumindest angemessener als das, was sich Teamviewer so vorstellt. Die sind im kleinsten Einzelnutzer-Abo mittlerweile bei 16,90 Euro/Monat angekommen, was mir für die beschriebene Funktion aber immer noch zu teuer ist.

Und auch wenn ich es nur für Dateizugriffe nutze, unterstützt Screens natürlich auch Remote-Support.

Hab seit Ewigkeiten Apple Remote Desktop, um Rechner im eigenen Heim-LAN oder Büro-VPN (bzw. umgekehrt) fernzusteuern – da muss dann auch niemand an der "Gegenstelle" sitzen. Bei spontanen Freundes-Hilfe-Anrufen hilft aber auch sehr gut Bildschirmfreigabe über Nachrichten.

Also ich nutze für den Zugriff auf einen Build-Agent (steht im Server-Raum zu dem ich keinen Zugang habe) ssh. Das kann mehr als man glaubt
Per Terminal eine Verbindung aufbauen, dann kann man mit der Bildschirmfreigabe auf localhost:5900 zugreifen und bekommt den Desktop vom entfernten Mac.

da muss doch bestimmt zunächst auf dem host ssh freigegeben werden und als Service vnc angegeben sein, oder?

Kann ich kommende Woche vorsichtshalber noch mal nachschauen. Vermutlich müssen ARD/Fernsteuerung und SSH freigegeben werden - was nicht weniger sicher ist, als alles über TeamViewer frei zu geben.
Mit -L führt man ja nur ein Portforwarding aus.

Bei mir hat nach langen Versuchen letztlich Anydesk am besten geklappt. Von mir eine klare Empfehlung.