Hi!
Ich habe einen 40 GB iPod erhalten, der nicht mehr funktioniert - keine Signale am display mehr. Kann mir jemand sagen, wohin ein iPod zur Diagnosen und evtueller Reparataur gesandt werden kann. danke für die Hilfe!

wenn nicht zwölf schon ins land gezogen sind, schick ihn zu apple

* zwölf monate

Ab zu Apple, ist ein Garantiefall!

ja, agent, das wäre gescheiter, aber nach den 10 tagen?

Innerhalb von 14 Tagen kann man vom Kauf ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Also einfach davon Gebrauch machen, Teil zurück und gleich nen neuen holen.

aurelkanu wird sowieso einen neuen bekommen, oder sein Pod wird fachmännisch "refurbished" und das Kabel am Display ausgetauscht, sofern es daran liegt.

Reparaturen gibst Du unter der Telefonnummer 069 950 96 189 in Auftrag. Ich habe bei einer Reparatur (okay, von PowerBooks und iBooks) nie länger als 3 Tage warten müssen, kann mir nicht vorstellen, daß das beim iPod anders ein soll.

overdoze
So ?
na da gibt es aber ganz andere Fälle.
Die "refurbished" (früher sagte man in korrektem Deutsch "Generalüberholt") iPods sind teilweise extrem schlimm.
Es gibt Fälle in denen ein 3 Wochen altes Gerät mit kaum einem Kratzer eingeschickt wurden, und das Ersatzgerät in einem erbärmlichen Zustand war.

Hmm. Wenn ich das höre würde ich das Gerät vorher komplett abfotografieren und dann in die Box nach Holland legen.

Wobei natürlich die erste Option eindeutig die Rückgabe an den Händler sein dürfte, sofern die 14 Tage noch nicht abgelaufen sind.

hast du ihn direckt bei apple bestellt oder wo? wenn noch nciht 10 tage um sind gib das gerät einfach zurück! ist am besten und bestell dir ein ganz neues...

ja aber es ist doch gescheiter wenn noch nciht 10 tage vorbei sidn gleich einen ganz neuen zu nehmen wer weiss wie er nach der reperatur zurückkommt ... !