Ein Bekannter hat sich vor knapp einem Jahr ein 15 Zoll MacBook Air M4 gekauft. Ich weiß nicht welches OS darauf läuft - wahrscheinlich das mit dem der Rechner kam.
Er hat nun sein Passwort vergessen und ziemlich oft ein falsches eingegeben. Es ist sein erster Mac, er hat keine Apple ID angelegt und auch sonst nichts gemacht (kein Backup, keine Verschlüsselung, kein iPhone, etc.). Die Daten sind wahrscheinlich futsch. Jetzt geht es darum, den Rechner überhaupt wieder in Betrieb nehmen zu können. Wie könnte das gelingen?

Ohne Apple ID gibt es keine Aktivierungssperre (die hängt an „Wo ist?“ und damit an einer Apple ID), also kann er den Mac einfach löschen und neu aufsetzen.

Vorgangsweise:

• Mac ausschalten.
• Ein-/Ausschalttaste (Touch ID) gedrückt halten, bis „Startoptionen werden geladen“ erscheint.
• „Optionen“ wählen, dann „Fortfahren“.
• Bei der Abfrage nach einem Benutzer bzw. Admin-Passwort auf „Alle Passwörter vergessen?“ klicken.
• Im Wiederherstellungsassistenten über das Menü „Mac löschen“ wählen und bestätigen.

Der Mac startet neu und muss danach aktiviert werden. Dafür braucht er eine Internetverbindung (WLAN auswählen). Anschließend „Zu den Wiederherstellungsdienstprogrammen beenden“ und „macOS neu installieren“ wählen. Danach läuft der normale Setup-Assistent wie bei einem neuen Gerät.

Danke - wir probieren es aus! Irgendwie doch noch an die Daten zu kommen geht nicht, oder?

Realistisch nein. Bei Apple Silicon ist der interne Speicher immer hardwareverschlüsselt, die Schlüssel hängen an der Secure Enclave des jeweiligen Chips. Was er vor dem Löschen noch versuchen könnte:

• Das Passwort selbst nochmal in Ruhe angehen. Häufige Ursache ist das Tastaturlayout am Anmeldebildschirm: Oben rechts in der Menüleiste steht die Eingabequelle. Ist dort etwa US statt Deutsch eingestellt, sind Y/Z und alle Sonderzeichen vertauscht. Auch Feststelltaste und Ziffern prüfen. Wenn er das Passwort einmal in einem Textfeld auf einem anderen Gerät tippt, sieht er, ob Sonderzeichen darin vorkommen.
• Den Wiederherstellungsschlüssel suchen, falls FileVault aktiv war: Fotos am Handy, Zettel, Screenshots.
• Prüfen, was ohnehin anderswo liegt. Wenn er OneDrive, Google Drive, Dropbox oder Browser-Synchronisierung genutzt hat, sind viele Dateien, Lesezeichen und Passwörter vielleicht in der Cloud. Ebenso Anhänge in Mails oder Dateien, die er verschickt hat.