Hallo zusammen,

ich habe vor zwei Wochen den Readly-Support angeschrieben, da das gekündigte Abo weiterläuft.
Habe weder eine Eingangsbestätigung erhalten noch sonst ein Lebenszeichen des Readly-Supports.

Readly kann lediglich über das Kontaktformular erreicht werden => keine Supportmailadresse,
geschweige denn das es möglich ist das Unternehmen telefonisch zu erreichen.
Auf meine bereits drei gestellten Anfragen wird nicht reagiert, nicht einmal mit einer Standard-Abwimmel-Mail.

Ich bin sicherlich der Letzte der kein Verständnis hat wenn mal etwas "zwackt"
beziehungsweise nicht so funktioniert wie es soll => aber dieses totstellen hasse ich wie die Pest!

Habt Ihr ähnliche Erfahrungen mit Readly gemacht?

Hast du es hierüber versucht:

support.de@readly.com

Das gekündigte Abo läuft noch ggf. für einen Restzeitraum weiter. Du kannst im Menü nachschauen, welchen Status Dein Abo hat. Ist alles hier erklärt. Vielleicht hast Du auch über einen anderen Anbieter als Readly selbst abonniert - dann ist die Vorgehensweise eine Andere, siehe Ende des Artikels

https://de.readly.com/support/topics/419034/articles?article _id=1042560

Die Infos sind so gut zu finden, ich glaube die haben keine Probleme mit Kündigungen. Da kenne ich andere Anbieter (z.B. domainfactory), die einem eine Kündigung möglichst schwer machen.

Danke für den Hinweis => hatte ich nicht, bisher lediglich über das Kontaktformular



Readly abonniere ich lediglich zwischendurch wenn ich genug Interessantes finde und die entsprechende Zeit habe.
Ich hatte drei Tage vor Ablauf gekündigt, daß das Abo bis zum jeweiligen Ende weiterläuft ist mir durchaus bewußt,
hat in der Vergangenheit auch immer hervorragend funktioniert.

Kurze Rückmeldung,

über die Kontaktaufnahme via direkter eMail (support.de@readly.com)
hat sich der Sachverhalt klären lassen.