Heute hab ich eine wirklich lustige Kundenerfahrung mit Amazon.de erlebt.

Angeblich besteht seit 2 Tagen, also seit Montag 4.7.2011 eine Forderung von 25 Euro von Amazon.de gegen mich, aus dem Jahre 2004…

die soll ich zahlen oder nachweisen das ich sie gezahlt habe, bis dahin ist mein Konto gesperrt.

Da ich aber,

1. das Konto direkt oder indirekt seit 2004 genutzt wurde mit Bestellungen und Zahlungen.

2. Seit 2004 bis eben vor 2 Tagen alles Reibungslos lief mit den Bestellungen und Zahlungen.

3. Eine 7 Jahre alte Forderung über 25 Euro nicht Nachvollziehbar, Begründbar und sowieso Verjährt wäre.

Wie komme ich da raus, sollte ich das Konto noch mal nutzen wollen ?

In 7 Jahren alten Bankbelegen rumwühlen ?

Ich tippe ja schwer auf einen System/Software fehler und natürlich Urlaubszeit, denn angeblich stellt sich die Rechnungsservice stur und ist nur noch über Kundencallcenter erreichbar.

Na wie dem auch sei, wollte ich nur mal hier kurz posten erstmal.

Im Grunde eine nervige Schweinerei, aber so toll ist Amazon auch nicht das ich einfach so 25 Euro oder Stunden des Suchens an Amazon zahle.

Nicht mal eine Beschwerde Stelle scheint es zu geben in der Amazon Deutschland GmbH.

Neues Konto erstellen?

erstmal geklärt, war von meiner geschiedenen die Bestellung, hätten Sie auch ein Wort sagen können, das es falsch zugeordnet wurde.

Naja, Callcenter……

dass ist uns aber sowass von egal, dass es deine geschiedene betraf

merke: alles ist kleingeschrieben


was hast du nur für ein karma

das callcenter hat blödsinn erzählt und mir ist es erst heute aufgefallen, das hat nix mit karma sondern mit callcentern zu tun, eure verschlauchte mausi _mäuschen