Möglicherweise steht Apple beim iPhone 6 sowie beim iPhone 6 Plus vor größeren Hardware-Problemen. So nehmen Nutzerberichte massiv zu, die von Fehlern des Touchscreens berichten. In der Praxis wirken sich die Probleme dadurch aus, dass keine Eingaben mehr möglich sind und das Display nicht mehr reagiert. Sehr häufig erscheint in diesem Fall eine flackernde graue Linie am oberen Ende des Displays. Auch in Apples offiziellen Supportforen melden sich immer mehr Anwender zu Wort bestätigen, die geschilderten Fehler auf ihrem iPhone zu bemerken.


Touch Disease und die Reparatur
Die in den Foren und bei Reparaturdiensten derzeit als "Touch Disease" bezeichnete Problematik hängt offensichtlich mit dem Logic Board zusammen. Verbiegt sich dieses leicht, so kann die Erfassung von Eingaben ausfallen. Ein Anbieter für iPhone-Reparaturen schildert, wie er das Problem dauerhaft beseitigen will. Eine kleine Metallabschirmung oberhalb der Chips soll dem Board mehr Halt und dem iPhone mehr Stabilität verleihen. Kunden, die sich an einen Apple Store wenden und dort vom Problem berichten, erhalten recht unterschiedliche Antworten. Mal scheint den Mitarbeiter sehr genau bekannt zu sein, dass es sich um einen Serienfehler handelt, mal bleibt der Kunde auf seiner Reparatur sitzen.

Apple schweigt
Apple hat sich bislang noch nicht zu Wort gemeldet. Wenn die Angelegenheit so wie bei früheren Hardware-Problemen gehandhabt wird, dauert es wohl auch noch sehr lange, bis die offizielle Sprachregelung "Wir wissen davon nichts" fällt. Von einem Kunden ist zu hören, dass ihm der Apple-Mitarbeiter eines Apple Stores gesagt habe, inzwischen mehrere Fälle dieser Art pro Tag aufzunehmen. Solange Apple aber kein Austausch- oder Reparaturprogramm anbietet, hilft die Aussage Kunden sehr wenig. Die Reaktion von Apple lautet dann, ein neues iPhone kaufen zu müssen. Da es sich angesichts zahlreicher Meldungen nicht um ein extrem seltenes Problem handelt, bleibt zu hoffen, dass Apple bald reagiert.