Hi ich habe mal ne warscheinlich sehr dumme frage aber egal. Wen ich ein iPhone im online store kaufe kann ich es dann in einem mStore wegen Fehlern umtauschen oder nur im Apple Store? Will es nicht umbedingt selber einschicken.
Schonmal danke für eure Hilfe.

Wenn mStore das anbietet musst du länger auf Dein Telefon warten da die es nicht selber machen können.
Beim Apple Store wird das sofort vor Ort gemacht.

Wenn Du es nicht selber einschicken willst, dann gib es doch jemanden der es für Dich einschickt

Ok Danke Tjost. Auf die paar Tage kommt es dann auch nicht mehr an.

Mit AppleCare gibt's vorab Austausch. Bequem per UPS zu dir und du hast 10 Tage Zeit das defekte iPhone zurück zu schicken.

onicon

Dann bekommt er ein Refurbish Gerät. Er hat aber innerhalb 2 Wochen Anrecht auf ein komplett neues eingeschweißtes.

es muss nicht ein unbedingt refurbish sein. Bei meinen letzten Tauschaktionen (4er und 4s) bekam ich immer ein Fabrik neues vorab. Einfach mal die Seriennummer prüfen! Da steht u.a. das Fabrikationsdatum drin.

Das ist richtig. Chance steht 50zu50.

Beim iPhone 5 bekommst du sofort ein neues, ohne Wartezeit. Ich habe mein iPhone 5 umgetauscht. Das neue kommt morgen, das "alte" wird übermorgen abgeholt. Ohne apple care. Geht fix, unproblematisch und kulant!

Ohne AppleCare ? Wer tauscht es denn ? Neckermann etwa ?

Auch refurbished Geräte haben neue Produktionsdaten. Aber ja, teilweise kann man es an der Seriennummer erkennen.

Juckt doch keinen ob es refurbished ist oder komplett neu. Ich wette wenn ich ein neues und ein refurbished iPhone neben einander lege wird hier keiner den Unterschied erkennen.

MacBookTorben
Ruf einfach bei Apple an und frage wie das läuft. Tel Nr 0800 2000136

o.wunder

AppleCare hat ne neue Nummer :

0800 6645451 !

Man hat kein Anrecht auf ein komplett neues!
Der Hersteller hat das Recht auf Nachbesserung!

fox69
Er braucht doch zunächst den normalen Support, AppleCare hat er sich nicht abgeschlossen, oder sehr ich das falsch?

tjost

Bei Apple und Telekom schon innerhalb der ersten 2 Wochen. Ob es jetzt ein "verankertes Recht" ist will ich nicht behaupten, es wird aber so gemacht.

o.wunder

Richtig. Es gelten ja beide Nummern. Letztere ist neu und wird bei Problemen mit dem iP von Apple beworben. Ist aber auch kostenlos.

Edit

Mit AppleCare meine ich den Support.