Ich habe ein noch in der 90-Tage Frist kaputtes MB und die Reparatur soll nach Apple via Gravis stattfinden. Ich würde ja gerne Gravis umgehen wollen. Kann man sich die Reparaturwerkstatt aussuchen? Geht es auch über Apple direkt?

Bei Gravis werden alle Books in die Zentrale gesendet. Das heißt - du siehst den dan 2-3 Wochen gar nicht. Auf der Apple Support-HP kannst du aber einen Service Provider in der nähe suchen. Im Notfall hilf dir da die Apple Care Hotline.

Ja, dachte ich mir schon. Danke.

Zum Klicken:

Kann ich so nicht bestätigen. Zumindest bei Gravis in Essen ist eine eigene Werkstatt vorhanden. Montag Abend hab ich meinen Mac hin gebracht und Freitag war er wieder fertig.

Kann ich mich nicht beschweren...

Ja, werde mich natürlich mal bei Gravis informieren, wie lang es normalerweise dauert.

Bei mir in Bonn hab ich meinen iMac auch bei Gravis (mit eigener Werkstatt) abgeben müssen wegen Display und Lüfterproblemen. Die haben alles in einer Woche ausgetauscht. Kann mich auch nicht beschweren

Desktopgeräte werden bei Gravis im Store repariert. Notebooks gehen immer über die Zentrale. Ausser KLeinigkeiten und/oder Softwareprobleme.

Du kannst zu jedem autorisierten Service-Provider gehen. Die besseren schauen sich den Rechner an, bestellen die Ersatzteile. Erst wenn diese geliefert wurden, bringst du den Rechner hin und lässt ihn reparieren. Spart viel Zeit!

Münster ebenfalls.

Trotzdem merkt auch Apple am Telefon an, dass einige Gravis-Läden die Klamotten einschicken.

was für ne 90 tages frist ?

das betrifft sdoch nur tel support

Es kommt auf den Fehler an ob Gravis das Book in die Zentrale schickt oder nicht.

Turmsurfer

Genauso sieht es aus.
Die haben fast nie Ersatzteile vor Ort, auch nicht die gängigen. Alles muss bestellt werden.