Das nagelneue MBA einer Freundin hat auf einer Reise plötzlich den Geist aufgegeben Mitten beim Arbeiten wurde der BIldschirm schwarz. Weder die MBA-eigene Tastatur noch das Trackpad funktionieren noch – und leider hat die Freundin auch kein Touch-ID eingerichtet.
Ich würde gerne probieren, macOS (derzeit Sequioa 15.5)neu zu installieren, brauche dazu aber eine funktionierende Tastatur, um das Passwort einzugeben. Wir haben deshalb schon – erfolglos – eine kabelgebundene Mac-Tastatur angeschlossen, die aber nicht erkannt wird (die gedrückten Tasten werden weder angezeigt noch sonst irgendwie übernommen. Auch Bluetooth-Tastaturen haben wir. Allerdings gelingt es uns nicht unter den Startoptionen den Bluetooth-Assistenten aufzurufen, um eine Verbindung herzustellen. Laut Apple-Supportdokument soll man, sobald man die Startoptionen erreicht hat dreimal innerhalb von drei Sekunden den Powerknopf drücken, um um die Bluetooth-Einstellungen zu öffnen und ein neues Gerät verbinden zu können. Aber wann und wie immer wir das versuchen, startet schon beim ersten Druck auf den Power-Button die Systemwiederherstellung. Von Bluetooth keine Spur.

Die Systemeinstellungen sind leider nicht zu erreichen. Kennt jemand vielleicht eine Verfahren, wie sich am Bildschirm eine Tastatur einblenden lässt, um irgendwie das Passwort eingeben zu können und Sequioa neu zu installieren?

Gibt es noch etwas, was wir probieren könnten, oder ist die Beschädigung zu stark, um noch einen Rettungsversuch unternehmen zu können?

Danke für eure Hilfe!