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iPhone 7 Plus in Flammen aufgegangen: Apple nimmt Untersuchungen auf

Ein 21-sekündiges Video sorgt auf Twitter aktuell für Furore. Darauf zu sehen ist ein roségoldenes iPhone 7 Plus, aus dem eine Menge Dampf austritt und dessen Schutzhülle dahinschmilzt. Hat Apple nach Samsung nun auch ein »Akkugate«?

Das Smartphone gehörte Brianna Olivas, sie hatte es vergangenen Monat in einem Sprint-Laden in den USA erworben. Nun ging es beim nächtlichen Aufladen buchstäblich in Flammen auf, ihren Angaben zufolge vollkommen anlasslos. Ein Konstruktionsfehler bezüglich des Akkus könnte die Ursache sein, denn der austretende weiße Rauch weist auf verdampfte Akkusäure hin. Ähnliche Probleme gab es im großen Stil mit dem Galaxy Note 7, welches Samsung im vergangenen Jahr herausbrachte und nach kurzer Zeit wieder vom Markt nehmen musste.



Natürlich hat Apple ein großes Interesse daran, den Vorfall aufzuklären, um nicht in ähnlicher Weise wie Samsung in die Presse zu kommen. Als Reaktion auf Olivas Video auf Twitter erklärten zahlreiche andere Nutzer, ebenfalls Opfer eines »explodierten« iPhones geworden zu sein. Der Apple Support hat sich rasch eingeklinkt und alle betroffenen aufgefordert, sich per Direktnachricht an Apples Support-Account auf Twitter zu wenden. Auf Nachfrage erklärte der Konzern, den Vorfall intensiv zu untersuchen.

Der Vergleich mit dem Note 7 hinkt aber insofern, als das Samsung-Gerät wirklich massenweise von den Unfällen betroffen war. Das iPhone 7 Plus ist bald ein halbes Jahr auf dem Markt, ohne dass sich solche Berichte häuften. Nichtsdestotrotz muss es sich in diesem Fall um einen eklatanten Mangel handeln.


Auf Mashable beschrieb Brianna Olivas, wie es zu dem Vorfall kam. Das etwa ein Monate alte iPhone versagte am Tag zuvor den Dienst und ließ sich nicht abschalten. Deswegen eilte sie zum nächsten Apple Store, wo ihr lediglich versichert wurde, alles an dem Gerät sei völlig normal. Doch in der folgenden Nacht, als das Smartphone am Aufladekabel hing, entfuhr daraus ein quietschendes Geräusch und es folgte Rauchentwicklung. Ihr Freund habe es gerade noch packen und an das Waschbecken im Bad bringen können, bevor es endgültig in Flammen aufging.

Weiterführende Links:

Kommentare

Marrtin24.02.17 09:31
Aber erstmal ein Video machen
+1
buran63
buran6324.02.17 09:32
Ich schenke dem ganzen keinen Glauben, hier ist die erste Fake News des Tages gelandet.
Stille und Schweigen sind nicht Ausdruck der Missachtung des Wortes, sondern ganz im Gegenteil Zeugnisse seiner hohen Wertschätzung. *apple*
-3
Rolf Sauber
Rolf Sauber24.02.17 09:37
buran63
Fake News definieren sich also danach, ob du es glaubst? Gut, denn das wusste ich noch gar nicht…

Apple dagegen scheint es aber zu glauben, zumindest die Leute hinter dem Twitter-Konto vom Apple Support.
+3
__18068224.02.17 09:44
Wo sind denn die Flammen, die in der Headline so vollmundig angekündigt werden...?
Das Ding qualmt ja „nur“. Ist ja auch super, dass der Besitzerin mitsamt Freund als erstes einfällt „die paar Sekunden“ zu filmen und online zu stellen. Das kommt noch VOR dem Schreck, einer möglichen Explosion mit herumfliegenden Teilen, die sich dann im Gesicht festbrennen oder dem möglichen Abbrand des Badezimmers inkl. Rauchvergiftung oder Kohlenmonoxid-Ohnmacht mit Todesfolge infolge des Zimmerbrandes. So ein Schmarren - FakeNews erster Kajüte - recherchiert doch mal nach wieviel ein Applekonkurrent ihr dafür möglicherweise bezahlt hat.
-2
mac-g4
mac-g424.02.17 09:44
komisch ist das das Alu Gehäuse geschmolzen ist aber das Display nicht.
ich kann mir das nicht erklären.
wenn es wirklich so heiß wird das das Alu schmilzt hätte das Display dann nicht auch etwas abbekommen müssen?
http://www.csmusiksysteme.net
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iGod24.02.17 09:46
Abwarten und Tee trinken bis Apple die Untersuchung abgeschlossen hat.

Generell ist das iPhone genauso gefährdet wie jedes andere Smartphone auch. Auch in 5 Jahren werden iPhones und andere Smartphones noch in Flammen aufgehen können, wenn der Akku fehlerhaft war.
+9
deppenapostroph's24.02.17 09:53
mac-g4
komisch ist das das Alu Gehäuse geschmolzen ist aber das Display nicht.
ich kann mir das nicht erklären.
wenn es wirklich so heiß wird das das Alu schmilzt hätte das Display dann nicht auch etwas abbekommen müssen?

Geschmolzen ist natürlich nur die Schutzhülle...
+7
deppenapostroph's24.02.17 09:57
Madlook
Wo sind denn die Flammen, die in der Headline so vollmundig angekündigt werden...?
Das Ding qualmt ja „nur“. Ist ja auch super, dass der Besitzerin mitsamt Freund als erstes einfällt „die paar Sekunden“ zu filmen und online zu stellen. Das kommt noch VOR dem Schreck, einer möglichen Explosion mit herumfliegenden Teilen, die sich dann im Gesicht festbrennen oder dem möglichen Abbrand des Badezimmers inkl. Rauchvergiftung oder Kohlenmonoxid-Ohnmacht mit Todesfolge infolge des Zimmerbrandes.

Drama heraufbeschwören um die eigene Theorie zu unterstützen?

Seit dem Note 7 sollte jeder wissen, dass die Dinger nun nicht ganz so spektakulär abbrennen, sondern eben nur qualmen und kokeln. Von explodieren, umherfliegenden Teilen (die sich im Gesicht festbrennen!!!!11elf) und abbrennenden (gekachelten) Badezimmern war bisher noch nicht die Rede.

Dass dann aber anschließend die halbe Tech-Welt sich darum reißt, weiß nun auch jeder - da kann man schonmal als allererstes n Video machen, wenn das Ding sicher auf Stein gebettet in der nähe von Wasser liegt, ist ja auch ganz gut für die Ansprüche gegenüber Apple.
+7
Legoman
Legoman24.02.17 09:59
Hier sind ja wieder voll die Spezialisten und Verschwörungsexperten unterwegs.
Ich schlage vor, dass ihr euch alle direkt bei Apple meldet und eure Hilfe anbietet!
Die warten dort bestimmt schon auf eure geballte Kompetenz!!

(PS: deppenapostroph's meine ich damit nicht!)
+7
basilisk
basilisk24.02.17 10:05
Verwende iPhon 7 und beim Radiohören über die App. wird das iPhon ganz schön heiss.
-3
Black Mac
Black Mac24.02.17 10:06
Damit steht es für alle Samsung-Anhänger 1:1. Apple ist also kein Deut besser, auch bei denen sind die iPhones in Massen explodiert.
P.S.: Apple kann keine Dienste.
-11
stefan24.02.17 10:13
Jetzt weiss ich, warum ich diese Farbe nicht mag.
-1
Mirco24.02.17 10:24
"Nichtsdestotrotz muss es sich in diesem Fall um einen eklatanten Mangel handeln."
Da kann der Autor wohl hellsehen.
+1
kalel
kalel24.02.17 10:29
Viell. ist´s wahr, viell. auch nicht. Was ich nicht verstehe: Wenn mein iPhone qualmt film ich das nicht seelenruhig, sondern versuch wohl hysterisch zu "löschen" oder sonst was. Es einfach so zwecks lustig sein zu filmen würd mir einfach nicht einfallen, aber ich bin viell. auch eine andere Generation die an sowas dabei nicht denkt.
-3
Cr.Rein24.02.17 10:32
Ich habe nie ein gutes Gefühl, wenn ich mit einem Zigaretten-Adapter das iPhone auflade. Da ist ja keine Steuerelektronik drin die eine Überlastung erkennt, kommt lediglich 5V raus.
Hab mal irgendwo gelesen das man einen Akku nur unter Beaufsichtigung laden soll.
Auch das man das Netzteil nicht über nacht angeschlossen lassen soll.
Mein iPhone 7 plus lade ich immer nur bis 95%, bisher keine Probleme.
Im Stromsparmodus hält der Akku dann locker 2 Tage und bei 30% lade ich es wieder auf.
-7
thomas b.
thomas b.24.02.17 10:36
Cr.Rein
Ich habe nie ein gutes Gefühl, wenn ich mit einem Zigaretten-Adapter das iPhone auflade. Da ist ja keine Steuerelektronik drin die eine Überlastung erkennt, kommt lediglich 5V raus.
...

Das ist auch richtig so, die Ladeelektronik sitzt vernünftigerweise im iPhone.
+2
iMäck
iMäck24.02.17 10:44
kalel
Viell. ist´s wahr, viell. auch nicht. Was ich nicht verstehe: Wenn mein iPhone qualmt film ich das nicht seelenruhig, sondern versuch wohl hysterisch zu "löschen" oder sonst was. Es einfach so zwecks lustig sein zu filmen würd mir einfach nicht einfallen, aber ich bin viell. auch eine andere Generation die an sowas dabei nicht denkt.


Sie sollen es wohl aus dem Schlafzimmer ins Badezimmer gebracht haben.
Das sollte wohl reichen? Und das aufnehmen würde ich auch machen, auch als Beweis. Ein Foto von einem verschmorten iPhone und alle CSI-Foristen wissen,
das es ein gefaktes Ladekabel war....es ja so nicht sein könnte usw.

Und was soll sie denn sonst machen, etwa das iPhone noch ins Wasser werfen?
+6
DerPfarrer24.02.17 10:57
Vielleicht hat sie es versehentlich auf die Herdplatte gelegt
0
Hannes Gnad
Hannes Gnad24.02.17 11:40
Eine Beschädigung durch Liegenlassen in der Sonne, durch Flüssigkeiten, durch Schlag, durch ein falsches Kabel oder Ladegerät, alles möglich, oder eben auch ein serienmäßig defekter Akku, bei xy Mio. iPhones statistisch nicht auszuschließen. Nerven bewahren und Untersuchungsergebnis abwarten.
+6
Deichkind24.02.17 12:14
Der Begriff "Feuer" beruht offenbar auf einer Fehldeutung der Symptome nach dem Motto "Wo Rauch oder Dampf ist, gibt es auch ein Feuer."
Die Symptome wurden sicherlich durch den Akku erzeugt. Jedoch ist es voreilig, daraus zu folgern, ein Fehler am Akku sei der Urheber.
0
Mecki
Mecki24.02.17 12:49
mac-g4
komisch ist das das Alu Gehäuse geschmolzen ist aber das Display nicht.
Schmelzpunkt von Aluminium ist 660,2 °C, der Schmelzpunkt von normalen (Haushalts-)Glas liegt irgendwo zwischen 600 und 800 °C, aber das hängt stark von der Zusammensetzung ab, die bei Glas wirklich stark variieren kann. Und bei dieser Temperatur wird Glas auch nicht sofort flüssig, sondern lediglich verformbar (kann also z.B. gebogen werden ohne zu brechen). "Flüssiges Glas", also Glas, das man so ziehen kann wie Honig (wenn du mal einen Glasbläser zugesehen hast), das hat eine Temperatur von 1000 bis 1600 °C. Und Handies verwenden kein Haushaltsglas, sondern Spezialglas (z.B. Gorilla Glas) und das kann einen deutlich hören Schmelzpunkt aufweisen als Haushaltsglas.

Das immer mal wieder in's Gespräch gebrachte Saphirglas, bei dem es sich eigentlich ja gar nicht um "Glas" handelt (es hat eine Kristallstruktur, Glas hat hingen eine amorphe Struktur), hat einen Schmelzpunkt von 2050 °C. Das ist mit ein Grund warum es so teuer in der Herstellung ist: Man braucht viel mehr Energie wenn man es erhitzen möchte um es zu verformen oder sogar zu schmelzen.
+6
TiBooX
TiBooX24.02.17 13:18
Rolf Sauber
buran63
Fake News definieren sich also danach, ob du es glaubst? Gut, denn das wusste ich noch gar nicht…

Apple dagegen scheint es aber zu glauben, zumindest die Leute hinter dem Twitter-Konto vom Apple Support.
Apple glaubt gar nix sondern untersucht
Es ist mitnichten klar, ob es ein beschädigtes iPhone war oder ein Serienfehler oder ewtas anderes ist.
Ein einziges iPhone ist für einen Serienfehler aber schon eine sehr sehr dünne Datenbasis. (unseriös ohne Untersuchung Schlüsse zu ziehen)

Sicher ist aber dass dieses dämlich voereilige Video den Aktienkurs von Apple beschädigt hat. Das bedeutet in der Marktapitalisierung man eben ein paar Milliarden $. Und das ist drecks-unverhältnismäßig für solch ein armseelige Video als einzige! "Quelle".

Nochmal der Vergleich zu Samsung:
Da ging der Tanz erst richtig los, als meherere "reparierte" Smartphones erneut und nachweislich abgeraucht sind.

Das Problem von "Fakenews" ist nicht, dass es sie gibt,
sondern dass immer mehr Deppen ihren "gesunden Menschenverstand" abschalten/verlieren und auf rationale Verfahren wie Forschung und Analyse kacken. Das it ja gefühlt schon eine Pandemie.
People who are really serious about software should make their own hardware [A. Kay]
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Bigflitzer24.02.17 13:28
Ist das eigentlich ein 250cm Original Ladekabel da auf den Bildern im Auto?
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Rolf Sauber
Rolf Sauber24.02.17 13:43
TiBooX

Ja, richtig. Apple untersucht, weil sie erstmal davon ausgehen, dass das iPhone wirklich auf die Art und Weise verpufft ist, wie es die Frau dargestellt hat. Warum sollte man auch gleich und ohne jede Grundlage einfach mal ne Lüge unterstellen, so wie das einige hier reflexartig tun?

Und dass es ein Serienfehler sein soll, behauptet niemand. Sogar im Artikel steht explizit drin, dass es kein Massenphänomen wie beim Note 7 ist. Jeder sagt, dass das erst untersucht werden muss. Den Rest interpretierst du da rein, also nichts mit „Fake News“.

Und dass die Frau den Vorgang öffentlich gemacht hat, kann ich verstehen. Du magst vielleicht der Ansicht sein, dass sie dabei mehr Rücksicht auf deinen Apple-Aktienbesitz hätte nehmen sollen, aber da sind wir halt unterschiedlicher Meinung.
+3
TiBooX
TiBooX24.02.17 13:57
Rolf Sauber
Sie hätte es erst eine Behörde/Verbraucherorganisation melden können. Das mal zu reulären Weg!
Das so ohne Untersuchung bei Twitter zu posten kann heutzutage nur einen Effekt haben. Billiges Clickbait (Posing) oder Geschäftsschädigung.
Du glaubst doch nicht ernsthaft, dass im (unwahrscheinlichen?) Fall von "Fakenews" diese Person den wirtschaftlichen Schaden jemals begleichen könnte?!
Ich verlange nur, das die Leute sich mal klar machen, was solche Postings bedeuten und das es noch andere vernünftige Wege gib so etwas zu melden.
Dass das klar ist! Ich rede nicht davon, dass gefähliche Produktionsfehler verheimlicht werden sollen. Deshalb kann sie auch z.B. eine Behörde/Verbraucherorganisation benachrichtigen. (aber dafür gibt's keine 15 min Ruhm)
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Rolf Sauber
Rolf Sauber24.02.17 14:10
TiBooX
Gut, im Prinzip hast du Recht. Erst an Zuständige (hier zu allererstmal Apple) melden, ist sicher der sauberere Weg, als es gleich auf Twitter zu posten.

Aber Twitter, Facebook und Co. sind inzwischen für viele, besonders junge Leute, eine normale Art zu kommunizieren. Früher hätte man in der Kneipe oder sonstwo gesagt »Horcht mal, was mir da wieder passiert ist……« Ich kann mir nicht vorstellen, dass hinter jedem Posting oder Video einer 18-jährigen eine dunkle Absicht zur Geschäftsschädigung oder sowas steht. Apple muss damit zurechtkommen, dass es publik wird, wenn sowas mal vorkommt. Und Apple-Fans genauso, da muss man nicht sofort »Fake News« schreien. Sollte es Fake sein (was sein kann, aber ich nicht glaube), wird die Untersuchung das zu Tage fördern.
+2
ilig
ilig24.02.17 14:50
Rolf Sauber
Sollte es Fake sein (was sein kann, aber ich nicht glaube), wird die Untersuchung das zu Tage fördern.
Hättest Du geschrieben, was sein kann, aber auch nicht, dann hätte ich Dir im Prinzip Recht gegeben. Aber so…
Der Apple Support hat sich rasch eingeklinkt und alle betroffenen aufgefordert, sich per Direktnachricht an Apples Support-Account auf Twitter zu wenden.
Aplle verhält sich hier völlig korrekt. Also warten wir die Untersuchungen einfach ab. Und MTN sollte in der Überschrift das formulieren, was in dem Video zu sehen ist. iPhone 7 Plus abgeraucht. Aber lieber blödzeitungsmäßig mit in Flammen aufgegangen noch eins draufzusetzen generiert ja vielleicht ein paar Klicks mehr.
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TiBooX
TiBooX24.02.17 17:13
ilig
Daumen hoch
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buran63
buran6324.02.17 19:33
Rolf Sauber

Deshalb heißt es doch auch glauben & nicht wissen.
Stille und Schweigen sind nicht Ausdruck der Missachtung des Wortes, sondern ganz im Gegenteil Zeugnisse seiner hohen Wertschätzung. *apple*
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Legoman
Legoman25.02.17 07:31
Liebe CSI-Fans: Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie es im Auto über Nacht aufgeladen hat und von dort schnell ins Badezimmer schleppen ließ?
(Soweit zur Idee mit dem Ladekabel...)

Davon abgesehen: Wenn das Teil im Badezimmer vor sich herschmurgelt - dann kann man das auch filmen. Manche Menschen rennen angesichts kleiner Qualmwölkchen nicht einfach rum wie aufgeschreckte Hühner...
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