Folgende Frage:

Ich hatte bezüglich eines Problem's mit meinem MacBook Pro, nachdem der ServiceProvider den Fehler nicht finden konnte, und der Apple Support mir auch nicht weiterhelfen konnte mit der höchsten Stelle von Apple zu tun.
Ich weiß nur mehr, dass mir die Dame sagte sie hat alle Befugnisse und darf alles machen.
Leider weiß ich nicht mehr wie diese Instanz bei Apple heißt.

Sie hat damals meinen Apple Care Fall overruled so das kein anderer mehr Zugriff darauf hatte.

Detail am Rande, nachdem es 5 Monate lang nicht möglich war mein Gerät zu reparieren hat sich die Dame bei mir gemeldet nachdem ich eine Mail an s.jobs.. geschickt habe..

Und was heisst das?

e-mail, Brief, persönlich vorbeigekommen?



http://www.apple.com/de/contact/

Du glaubst hoffentlich nicht wirklich, dass die etwas bewirkt hat?

Boedefeld

Das wäre so ungewöhnlich nicht ...

Das war quasi Marcel(a) Davis von Apple Europa

Der höchste der dir da helfen kann ist die Führungsreihe von Apple Care. Hatte dies bezüglich mit einem sehr netten Mann Kontakt, der mir geholfen hat einen neuen iMac zu bekommen, als keine Reparatur Früchte trug...

Großer Gag Danke. Keine Ironie.

Darf man erfahren, was das für ein Fehler ist?

In Europa ist eigentlich Pascal Cagni, Managing Director et Vice President of Apple Europe, Middle East and Africa, die höchste Instanz. Ob das hilft?

Sehr gut...

Nun, das höchste Level kann man nicht einfach anrufen. Schreibe an die Zentrale nach München und dann wird man sich schon melden. Das höchste Level ist das Executive Level. Und die rufen dich an und nicht umgekehrt! Wäre ja noch schöner wenn da jeder anrufen könnte!

Apple_Ili
Der ist für die Shops und Stores zuständig und hat damit nix zu tun.