Hallo an die Fachgemeinde,

ich versuche gerade auf dem iPad meiner Partnerin ihre eMail die bei Alpha gehostet ist einzurichten.
Wir haben dort mehrere eMailadresse. Nun scheitere ich an ihrer, da die Software (siehe Screenshot) einen Fehler auswirft. Auf meinem iPad mit der selben Einrichtungsgegenstände (Daten identisch) funktioniertdas senden und Abrufen ohne Probleme.
Hat jemand da einen Tipp für nicht. Haben schon 3 Stunden versucht . . , alles von Anfang und so, Account wieder gelöscht und alles neu gemacht, aber immer dieser Fehler zum Schluss beim Versuch eine eMail zu Senden/Empfangen.
Verzweiflung . . .

DANKE

kann den Screenshot nicht einbetten ?! (hat sich hier etwas geändert?!)

Text Fehlermeldung:
"E-Mails können nicht empfangen werden Der Benutzername oder das Passwort für „(null)" ist nicht korrekt."
"OK"

Neues Passwort probieren.
Oder Techniker des Provider kontaktieren.
Viel Glück

Alpha oder Alfahosting?
Nach Anleitung vorgegangen? https://alfahosting.de/downloads/iOS.pdf

alfahosting . . ., Anleitung schaue ich mir gleich noch einmal an. Hatte die Daten 1:1 so eingetragen wie auf dem funktionierenden iPad (selbe Software . . )

auch den (Benutzer)Namen mit eintragen ! Obwohl dort "Automatisch" steht.
Das Phänomen hatte ich auch mal.