Hallo,

ich habe für einen Kunden Google Business, Analytics, Search etc. zusammen mit seiner Webseite eingerichtet. Alles super. Läuft. Nun möchten wir Google Ads machen, also werben. Es handelt sich um einen ganz normalen Laden, moralisch einwandfrei.

Sobald ich ein Ads Konto einrichten möchte, erscheint diese Fehlermeldung.
Der Kunde hatte bis vor wenigen Wochen noch gar kein Google Konto, geschweige denn ein Ads Konto. Es ist gar nicht möglich, eines zu erstellen.

Der Support antwortet auf den üblichen Wegen nicht, bzw. ich bekomme Antworten einer KI die mir die Fehlermeldung vorliest.

Ich habe nun einen postalischen Brief an den deutschen Geschäftsführer geschrieben, aber auch noch keine Antwort. Habt Ihr einen Idee wie ich die Kuh vom Eis bekomme?

PS: Jetzt bitte keine blöden Antworten wegen Google usw. Die Ads funktionieren sehr gut und mein Kunde braucht aktuell lokal gerade die Suchanfragen in Google.

Danke

Wenn es sich um ein Bussines Konto handelt, dann muss das der Admin entsprechend freigeben.
Siehe hier:

Bei mir ist genau der Fall der bis unten in dem Forum beschrieben wird. Ich kann kein Ads freischalten oder anlegen weil die Google KI sagt, ich darf nicht.

Und dafür einen neuen Account anlegen, geht nicht?

Neuer Account. Nun, Google Search, Business-Profil usw. läuft nun perfekt. Das dauerte bis alles optimal mit SEO gescannt wurde. Die Seite auf einen neuen Account zu schieben dauert und ist auch keine Kleinigkeit.

Im Prinzip geht das, jedoch muß man sich ab einem gewissen Volumen an Werbung zertifizieren. Mit Stuernummer, Perso usw. Das wird dann mit dem Businessprofil und der Webseite usw abgeglichen.

Einen kompletten Umzug habe ich ja gerade hinter mir. Das war mein Job.
(Mist ist, wenn Google weiter rumzickt kann ich nichts machen und verdiene auch kein Geld)

Google meint ich hätte Cookies im Browser. Die sind jedoch alle gelöscht ... Test auch auf mehreren Geräten.

Hast du es hier schon versucht?

Mehrfach. Kommt keine Antwort, bis auf diese hier - das ist von der KI:

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich habe Ihre Anfrage an das technische Team weitergeleitet und melde mich in den nächsten 3–5 Werktagen mit einem Update zurück.
In der Zwischenzeit können Sie uns gerne auf diese E-Mail antworten, wenn Sie Fragen haben.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Lily
gTech Customer Experience