In den Apple Stores schürt Apple derzeit die Erwartung auf eine bedeutende Neuerung. So wird den Mitarbeitern in Aussicht gestellt, dass bald etwas neues erscheine; es sei großartig und revolutionär. Angesichts dieser mehr als vagen Andeutungen kann man in alle Richtungen spekulieren, um welches Produkt es sich wohl handeln könnte. Allerdings ist es sehr viel wahrscheinlicher, dass Apple keinen neuen Mac oder ein anderes neues Gerät meint. Da diese Andeutungen bewusst in den Retail Stores gestreut werden, kann man mit Veränderungen im Retail-Bereich rechnen. In der Vergangenheit hatte Apple so schon häufiger Mitarbeiter darauf eingestimmt, wenn neue Dienstleistungen kurz vor der Vorstellung stehen.
Dieser Theorie stimmt auch ifoAppleStore zu, eine Seite, die sich fast ausschließlich der Berichterstattung von Apples Retail-Sparte verschrieben hat. Apple hatte gerade erst einen 83-seitigen Patentantrag eingereicht in dem beschrieben wird, wie Kunden über ihr iPhone zusätzliche Informationen über Produkte abfragen können. So lassen sich Produkte beim Hersteller registrieren, Garantieinformationen abrufen, Handbücher herunterladen, Zubehörteile suchen, Demovideos ansehen oder auch weitere Hilfestellungen in Anspruch nehmen. (fen)