Das iPhone 6 Plus macht verschwommene Bilder? Dies könnte laut Apple an einem fehlerhaften Bauteil liegen. Apple rief am Wochenende ein Reparaturprogramm ins Leben, das betroffenen Nutzern helfen soll. Nur ein geringer Prozentsatz an iPhones weise den Defekt auf, es handelt sich um Geräte des Verkaufszeitraums September 2014 bis 2015. Um welches Bauteil es sich konkret handelt, erwähnt Apple nicht - da aber nur das iPhone 6 Plus den Fehler aufweisen kann, handelt es sich vermutlich um die Bildstabilisierung.

Wer vom geschilderten Fehler betroffen ist, sollte die Seriennummer in ein von Apple bereitgestelltes Formular eingeben und damit überprüfen, ob das iPhone 6 in den genannten Fertigungszeitraum fällt. Ist dies der Fall, so führt Apple eine kostenlose Reparatur des Gerätes durch. Die Seriennummer des iPhones lässt sich in den Systemeinstellungen unter "Allgemein" nachsehen.

Apple weist darauf hin, dass andere Beschädigungen am Gerät, so zum Beispiel ein gesprungenes Display, vor dem Austausch der iSight-Kamera zu reparieren sind. Vor der Reparatur sollte ein komplettes Backup durchgeführt werden - so Apples Standardhinweis bei allen Reparaturprogrammen. Das Reparaturprogramm darf auch von jedem autorisierten Apple Service Provider durchgeführt werden - der Besuch eines Apple Stores ist keine Vorschrift.

Weiterführende Links:

• Support-Dokument zum Reparaturprogramm