In einer von Harris Interactive durchgeführten US-weiten Umfrage unter mehr als 14.000 Konsumenten ging der Online-Händler Amazon als Unternehmen mit dem besten Ruf hervor. Noch im vergangenen Jahr lag Apple auf dem Spitzenplatz, während Amazon den vierten Platz erreichte. In diesem Jahr sieht die Verteilung etwas anders aus und nicht nur Apple gehört zu den Verlierern der aktuellen US-Studie. Während sich Apple nun auf dem zweiten Platz der respektiertesten Unternehmen befindet, rutscht Google um zwei Plätze ab und erreicht nur noch den vierten Platz. Den dritten Platz hält Disney. Für die Bestimmung des Unternehmens mit dem besten Ruf wurden Unternehmen in sechs Kategorien bewertet: Produkte und Dienste (1. Amazon), Finanzielle Performance (1. Apple), Arbeitsumfeld (1. Google), Soziale Verantwortung (1. Whole Foods Market), Vision und Unternehmensführung (1. Apple) sowie Emotionale Anziehungskraft (1. Amazon). Nach Ansicht von Harris setzt sich in der neuen Studie ein pragmatischer Realismus durch. Stark abgerutscht sind hierbei AIG und Goldman Sachs, während sich Bank of America um sechs Prozentpunkte verbessern konnte. Die stärksten Verluste gab es bei Best Buy und Honda.