Für Telekom-Kunden gibt es ab heute einen neuen Weg, den Kundenservice des Mobilfunkanbieters in Anspruch zu nehmen: Die App „MagentaSERVICE“ ist seit heute kostenlos im App Store verfügbar. Mit ihr ist es dem Kunden möglich, Tipps und Videos zu typischen Hilfethemen wie Auftrag und Aktivierung, Einrichtung und Störung oder Umzug abzuholen. Außerdem sind aktuelle Meldungen einsehbar und ein direkter Anruf beim Servicetelefon der Telekom möglich. Im Wesentlichen ersetzt die App damit einen Besuch auf der Support-Seite des Unternehmens. MagentaSERVICE benötigt mindestens iOS 7, ist aber ansonsten für alle mobilen Geräte von Apple geeignet. Die App verbraucht 7,1 MB Speicherplatz.


Weiterführende Links:

• MagentaSERVICE im App Store
• Das iPhone 6 bei der Telekom