Auch wenn der Versandhändler Neckermann.de gerade erst einen Insolvenzantrag stellt und sich somit ein Branchenriese aus dem Markt verabschiedet, so gilt der Online-Versandhandel dennoch als zukunftssichere Branche mit weiterem Wachstumspotenzial. Einer aktuellen Studie zufolge haben 90 Prozent der Deutschen schon Waren und Dienstleistungen online gekauft. Wer allerdings denkt, dass Bücher dabei am beliebtesten sind und die Mehrzahl der Buchkunden auch online einkauft, täuscht sich.
Während knapp 40 Prozent der Umfrageteilnehmer angaben, Eintrittskarten online zu bestellen oder zumindest schon einmal bestellt zu haben, sind es bei Büchern nur 32,3 Prozent. Auf Eintrittskarten folgen mit 38,2 Prozent "Flüge" und mit 36,6 Prozent "Musik" (Downloads und Streaming). Zu den online von eher wenigen Nutzern bislang erworbenen Waren zählen Möbel und Einrichtungsgegenstände (15,7 Prozent), Pauschalreisen (17,9 Prozent), Medikamente (18 Prozent) und Mietwagen (18,8 Prozent).