Zum Marktstart von BlackBerry 10 in Australien hat BlackBerry-CEO Thorsten Heins in einem Interview auch einige Anmerkungen zum iPhone gemacht, welches 2007 mit seinem Multitouch-Display die mit Mini-Tastatur ausgestatteten BlackBerry-Geräte alt aussehen ließ. Laut Heins hat Apple mit dem iPhone eine hervorragende Arbeit bei der Benutzerführung und dem Design abgeliefert. Seiner Ansicht nach wurde BlackBerry anschließend wegen der fehlenden Multitasking-Funktion vom iPhone überholt. Jedoch sieht er die Geschichte sich wiederholen, da die Geschwindigkeit der Innovationen so schnell ist, dass Unternehmen schnell verdrängt werden können, wenn sie nicht innovativ bleiben. Genau hier sieht der BlackBerry-CEO ein Problem für Apple, da die Benutzerführung des iPhone mittlerweile fünf Jahre alt ist. Allerdings erkennt er an, dass Apple mit der bisherigen Strategie sehr hohe Einnahmen erzielt und dies gerade im Tablet-Bereich sich als schwierig erweist. In diesem Marktsegment konnte BlackBerry mit dem PlayBook-Tablet bislang keine nennenswerten Erfolge vorweisen.