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Austauschprogramm für den Akku des iPhone 5

"Apple hat festgestellt, dass sich bei einer kleinen Anzahl an iPhone 5-Geräten die Batterielebensdauer verkürzt oder dass die Geräte häufiger aufgeladen werden müssen. Die betroffenen iPhone 5-Geräte wurden zwischen September 2012 und Januar 2013 verkauft und fallen in einen ganz bestimmten Seriennummernbereich" - so heißt es auf der von Apple geschalteten Support-Seite.

Sollte man beim iPhone 5 die genannten Probleme ebenfalls beobachten und das Gerät auch aus dem erwähnten Zeitraum stammen, dann tauscht Apple den Akku kostenlos aus. Um die Seriennummer zu überprüfen muss diese lediglich auf der verlinkten Seite eingegeben werden. Finden lässt sich die Seriennummer in den Systemeinstellungen des iPhones unter Allgemein/Info. Das Austauschprogramm startet allerdings erst am 29. August 2014, also Ende nächster Woche.

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Kommentare

r.breiner
r.breiner23.08.14 12:57
Ich hab mich angemeldet 😁
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maclex
maclex23.08.14 13:30
kleine anzahl ?

es dürfte sich dann um X millionen von diesen premium produkten handeln.
LampenImac,PMG5,iBook,MBP2007,MBP 2010,iPod2003,nano2007, iphone3,4,6+, 2APE, ipad2,ipadmini, AppleTV2,MagicMouse,AluTastatur
0
breaker
breaker23.08.14 13:35
Bin berechtigt. Passt, neuer Akku vorm Verkauf (wenn das 6er da ist)
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Jaronimo23.08.14 14:04
Termin steht fest
Morgen wird es den besten Tag aller Zeiten geben
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Apfelbutz
Apfelbutz23.08.14 14:06
Apple fährt eine Qualitätsschiene da darf sich der Kunde freuen.
Kriegsmüde – das ist das dümmste von allen Worten, die die Zeit hat. Kriegsmüde sein, das heißt müde sein des Mordes, müde des Raubes, müde der Lüge, müde d ...
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GHS
GHS23.08.14 14:45
5S, falle nicht darunter. Hätte auch nichts bemerkt. 12 Std und immer über 60% voll!
Seht die Welt aus anderen Augen.
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john
john23.08.14 14:52
GHS
5S, falle nicht darunter.
das ist ja eine überraschung.
biete support. kostenlos, kompetent und freundlich. wähle zwei.
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lik™
lik™23.08.14 14:55
Ich fiel definitiv darunter … netterweise hat Apple mir diese Woche gerade das 5er gegen ein neues 5S getauscht. Soviel zum Service.
\m/
0
birdzilla
birdzilla23.08.14 14:58
Na toll!

Mein erstes iPhone 5, welches ich von der Telekom bei Vertragsverlängerung nach dem 4er erhalten hatte, war nach 2 Monaten stets nach einem 1/4-Tag komplett leer. Der Apple Store in Köln hat es anstandslos getauscht. Das meiner Frau hatte (zu gleichen Zeit beschafft) nie Probleme. Also habe ich mal beide Seriennummern (meine alte und die meiner Frau) eingegeben. Beides mal der Hinweis:

"Die von Ihnen eingegebene Seriennummer ist aus einem der folgenden Gründe nicht zur Teilnahme an diesem Programm berechtigt:
– Die Seriennummer fällt nicht in den betroffenen Bereich.
– Unseren Aufzeichnungen zufolge wurde Ihre Batterie bereits ausgetauscht. Wenn Sie für den Austausch der Batterie bezahlt haben, wenden Sie sich an Apple, um herauszufinden, ob Ihnen eine Rückerstattung zusteht."

Dann habe ich (eigentlich spaßeshalber) die meines Austauschgerätes eingegeben und siehe da:

Berechtigt! Oder anders ausgedrückt: Notwendig!
0
Boedefeld23.08.14 15:11
lik™
Ich fiel definitiv darunter … netterweise hat Apple mir diese Woche gerade das 5er gegen ein neues 5S getauscht. Soviel zum Service.

Wie hast du das denn geschafft?
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Fox 69
Fox 6923.08.14 15:21
Boedefeld
lik™
Ich fiel definitiv darunter … netterweise hat Apple mir diese Woche gerade das 5er gegen ein neues 5S getauscht. Soviel zum Service.

Wie hast du das denn geschafft?


Wenn Du innerhalb einen Jahres 3 Tauschgeräte bekommen hast, ist das 4 ein nagelneues (Grundregel, die von Apple auch mal gern "gestreckt" wird).

Das iP5 wird nicht mehr produziert, daher ein 5s als niegelnagelneues.
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superflo
superflo23.08.14 15:32
GHS
5S, falle nicht darunter

[ ] Du hast den Artikel verstanden.
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zod198823.08.14 16:43
lik™
Ich fiel definitiv darunter … netterweise hat Apple mir diese Woche gerade das 5er gegen ein neues 5S getauscht. Soviel zum Service.


Geil 👍
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GHS
GHS23.08.14 17:05
superflo
GHS
5S, falle nicht darunter

[ ] Du hast den Artikel verstanden.

Richtig. Ist trotzdem ein 5er, wenn auch mit S. Alles klar? Feinheiten sind nicht jedermanns Sache!
Seht die Welt aus anderen Augen.
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lucent.lab23.08.14 17:11
...nein, iPhone 5 und iPhone 5S haben sind unterschiedliche Geräte und haben unterschiedliche Gerätenummern. Was für dich von außen gleich ausschaut, ist nicht immer identisch. Innendrin ist jeweils ne Menge anders.
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teorema67
teorema6723.08.14 17:14
GHS
5S, falle nicht darunter. Hätte auch nichts bemerkt. 12 Std und immer über 60% voll!
Aber ich. Hab kürzlich getauscht.
Wenn ich groß bin, geh ich auch auf die Büffel-Universität! (Ralph Wiggum)
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thomas b.
thomas b.23.08.14 20:27
Mein 5er ist auch dabei, die Akkuleistung ist bei meinem auch wirklich mehr als mäßig.
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fadenschein23.08.14 20:37
Pech gehabt. Letzte Woche habe ich meinen Akku mit einem iFixit Kit selbst ausgetauscht.
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spicer23.08.14 22:14
Die von Ihnen eingegebene iPhone 5-Seriennummer ist zur Teilnahme an diesem Programm berechtigt. Wählen Sie unten eine der Serviceoptionen aus.

Schade das ich gerade meinen akku hab tauschen lassen..

Egal...
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CooperCologne24.08.14 08:48
spicer
Die von Ihnen eingegebene iPhone 5-Seriennummer ist zur Teilnahme an diesem Programm berechtigt. Wählen Sie unten eine der Serviceoptionen aus.

Schade das ich gerade meinen akku hab tauschen lassen..

Egal...

Hast du es bei Apple machen lassen, dann wird weiter unten doch sogar die Möglichkeit der Rückerstattung genannt.
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piik
piik24.08.14 11:29
Treffer
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Apfelbutz
Apfelbutz24.08.14 12:06
Bin auch berechtigt. Vor einiger Zeit wegen dem Problem den Apple Support angerufen. Die haben auf ihre nette Art meine Lebenszeit verschwendet und mir geraten den Akku kostenplichtig zu tauschen.

Die Fanboys hier im Forum meinten es sei ja klar so ein Akku sei ein Verschleißteil. Habe ja eh schon über 12 Monate gehalten. Dummheit ziert sich oft mit Appleprodukten.

Jetzt hat Apple eine Rüchholaktion. Vermutlich wurde eine Sammelklage angedroht.
Kriegsmüde – das ist das dümmste von allen Worten, die die Zeit hat. Kriegsmüde sein, das heißt müde sein des Mordes, müde des Raubes, müde der Lüge, müde d ...
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Boedefeld24.08.14 14:51
Meine Akkuleistung ist unter aller Sau, aber bin nicht berechtigt. Schade...
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marsi24.08.14 21:23
Mein Handy ist Tod. Keine Garantie mehr. Laut SN Nummer bin ich auch berechtigt, smile
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BudSpencer25.08.14 09:10
Boedefeld
Meine Akkuleistung ist unter aller Sau, aber bin nicht berechtigt. Schade...

Stell dir vor wie schlecht die dann der berechtigen sein muss
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Boedefeld25.08.14 09:50
BudSpencer
Boedefeld
Meine Akkuleistung ist unter aller Sau, aber bin nicht berechtigt. Schade...

Stell dir vor wie schlecht die dann der berechtigen sein muss

Innerhalb von 3 Stunden runter auf 50%... Aber laut Apple ist ja alles in Ordnung...
Naja, freut mich für die Betroffenen ja.
Ob ich mir allerdings nochmal ein iPhone zulege steht in den Sternen.
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Gammarus_Pulex
Gammarus_Pulex25.08.14 09:59
Boedefeld
Ob ich mir allerdings nochmal ein iPhone zulege steht in den Sternen.

Ich hab mir android und windows mobile nun schon mehrfach angesehen und werd damit einfach nicht warm. Klar, so manches ist dort sinnvoller gelöst – vieles und für mich leider die Mehrheit, allerdings auch deutlich sinnfreier...

Daher warte ich mal ab, was apple so Neues bringt in den nächsten Jahren.
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Boedefeld25.08.14 15:42
Gammarus_Pulex
Leider ist iOS wirklich das einzige, was mich noch dazu bewegt ein iPhone zu kaufen. Die Hardware ist es schon lange nicht mehr...
Was ist an einem Smartphone smart, wenn es ständig an der Steckdose hängen muss?

Leicht würde mir der Schritt nicht fallen, wenn ich an die ganzen Apps und die iCloud Integration etc. denke, aber ich will mein Handy eben benutzen können.
Vielleicht änder ich meine Meinung ja noch, bis zum iPhone 4 war ich schliesslich zufrieden
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fiat50025.08.14 16:13
Bin auch dabei. Habe meins nicht direkt von Apple, sondern aus Vertragsabschluss (Sparhandy).
Hab noch keine deutliche Verschlechterung bemerkt, ausser dass manchmal der Akkustand schnell runtergeht. Dann aber wieder normal, so dass ich aktive Hintergrundprozesse als Ursache annahm.
BatteryLife sagt 83% der nominellen Kapazität.
Wird nur der Akku getauscht, oder das iPhone? Falls ersteres, wie lange dauert das im AppleStore?

Bei welchen anderen Smartphones ähnlicher Größe hält der Akku deutlich länger?
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Apfelbutz
Apfelbutz25.08.14 16:50
Gerade beim Applesupport angerufen. Jetzt fragt einem ein Roboter was man will. Und die zeichnen einfach auf ohne opt out. Drecksbude.
Kriegsmüde – das ist das dümmste von allen Worten, die die Zeit hat. Kriegsmüde sein, das heißt müde sein des Mordes, müde des Raubes, müde der Lüge, müde d ...
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