Hallo zusammen,

wir haben bei uns in der Firma einen Internet-Anschluss über Mobilfunk (3G). Das ganze läuft seit 2 Jahren ziemlich stabil.
leider hatten wir in den letzten Tagen ständige Verbindungsabbrüche, sodass seitens des Netzbetreibers (drei.at) der Verdacht aufkam, dass der Router defekt ist.
Wir haben nun ein Ersatzgerät erhalten und das auch gemeinsam mit unserem IT Dienstleister konfiguriert.
jetzt funktioniert soweit alles, bis auf eines und da hoffe ich hier in der Community auf einen Hinweis.

Ich kann von meinem iPad von extern nicht mehr auf unseren Terminal-Server zugreifen. hier verwende ich die iOS APP "RD Client" von Microsoft.

Ich bekomme da die Fehlermeldung

"Es konnte keine Verbindung mit dem Remotecomputer hergestellt werden. Stellen Sie sicher, dass Remote Desktop aktiviert ist und dass der PC eingeschaltet ist und über eine Verbindung zum Netzwerk verfügt. Versuchen sie es anschließend erneut."

bin ich mit dem iPAD im W-Lan, funktioniert der Zugriff auf den Desktop bzw. die Apps (Remote Ressourcen) problemlos.
nutze ich das iPAD als Hotspot und greife über die Microsoft RD-Client app unter OSX von extern auf den Terminal Server zu, funktioniert es problemlos. von einem anderen Windows PC, Android Gerät funktioniert es auch. Nur beim iPad habe ich das Problem.

am UMTS-Router ist Portforwarding von Port 443 aktiviert.

hat von Euch jemand eine Idee wie ich die iOS app wieder zum Laufen bekomme?

der Terminal Server läuft auf Windows 2012 Server. der Zugriff hat mit dem alten 3-Webgate 2 (Huawei B890 - gebrandet) funktioniert. Das Ersatzgerät ist das 3 Webgate 3 - das ist von ZTE (Typ ist mir nicht bekannt - mehr steht auch nicht am Etikett).

Danke für Eure Hilfe

Problem gelöst: im Router musste der Port 3389 weitergeleitet werden.